ALERTAS SOBRE FENÓMENOS METEOROLÓGICOS

Sigue estos consejos para proteger tu hogar y saber cómo actuar en caso de siniestro

Alertas meteorológicas Adeslas

¿Qué debes hacer en cada caso?

Lluvia
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Viento
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Nieve
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Tormenta
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Temperaturas extremas
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En caso de lluvia

  • Comprueba los sumideros de la terraza, las arquetas y los canalones para que no se atasquen.
  • En zonas bajas que puedan inundarse, mueve el mayor número de objetos posibles a las baldas más altas de las estanterías o a zonas elevadas especialmente aquellos objetos de valor que puedan dañarse por la entrada de agua.
  • Si se inunda la vivienda, es fundamental abandonar cuanto antes los sótanos y plantas bajas y desconectar la energía eléctrica, utilizando linternas para el alumbrado.
  • Ten a mano un kit de objetos básicos: linternas, pilas, guantes y toallas.
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En caso de viento

  • Cierra tu toldo, baja las persianas y recoge todos aquellos objetos y enseres que puedan ser arrastrados o dañados por el viento.
  • Evita abrir ventanas para prevenir corrientes de aire que pueden provocar portazos o caída de objetos.
  • Retira de balcones y ventanas todo lo que se pueda caer a la calle.
  • Si en tu balcón, terraza o jardín tienes armarios o similares, es importante que refuerces su cierre.
  • Recoge y asegurada con cuerdas también sillas, mesas y elementos decorativos para evitar que sean desplazados y provoquen daños.
  • Procura no salir de casa por peligro de desprendimiento y, si estás en el exterior, busca un refugio.
  • Evita colocarte debajo de los árboles o estructuras que puedan ser derribadas por el viento.
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En caso de nieve

  • Ten preparadas las linternas y pilas, velas u otros sistemas de alumbrado autónomos por si hay un corte de luz.
  • Mantén siempre limpios los canalones y desagües exteriores; así como conductos de evacuación de humos (chimeneas).
  • No dejes que la nieve se acumule en cubiertas y ventanas.
  • Evita colocarte debajo de los árboles o estructuras que puedan caer por el peso de la nieve.
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En caso de tormenta

  • Desenchufa los electrodomésticos, ordenadores y todos aquellos aparatos eléctricos no esenciales para evitar que sean dañados por una subida de tensión o que ocasionen descargas eléctricas.
  • Ten preparadas las linternas y pilas, velas u otros sistemas de alumbrado autónomos por si hay un corte de luz.
  • Revisa que no haya grietas en techos, ventanas y paredes para evitar daños por filtraciones.
  • Durante la tormenta, se debe evitar tomar un baño o ducha, ya que el agua es una buena conductora en caso de tormenta eléctrica.
  • Evita colocarte debajo de los árboles o estructuras que puedan ser derribadas por un rayo o por el viento.
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En caso de frío y calor extremo

    En caso de frío extremo

    • A pesar del frío, no olvides airear la vivienda, aunque sea 5 minutos, para evitar condensaciones.
    • Trata de mantener la temperatura de la calefacción constante, para evitar picos puntuales de frío.
    • Evita el goteo de los grifos, revisa que no goteen y en caso de goteo, arréglalo.
    • Cierra el suministro de agua de tu casa cuando no sea necesario para evitar que si se congelan las tuberías, puedan reventar.

    En caso de calor extremo

    • Conviene mantener las persianas semibajadas y las ventanas cerradas durante las horas calurosas del día. Para mantener una casa fresca sin aire acondicionado. Crea un entorno de sombra en la vivienda.
    • Por la noche deja abiertas ventanas opuestas para crear corriente.
    • No atraer la humedad. La humedad del aire da más sensación de calor. Es mejor no lavar y tender ropa en el interior de la casa ni hervir o cocer alimentos.
    • Minimiza el uso de luces y los electrodomésticos (el horno, el lavavajillas, la lavadora, la secadora). Es mejor si los utilizas en las horas de menos temperatura atmosférica y cuando no tengas que quedarte en la cocina.
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    ¿Qué hacer en caso de siniestro?

    Si no puedes acceder a tu vivienda o no dispones de luz o agua, comunícate con nosotros al 900 50 50 40 o al 91 489 43 17
    Da un parte desde tu Área Cliente, seleccionando la opción “Declarar siniestro
    inundación en hogar

     

    Guía para dar un parte de tu seguro de hogar

    Te explicamos los pasos a seguir y documentación necesaria, para declarar un siniestro de tu seguro de hogar.

     

    Más información

     

    Información sobre siniestros consorciables

    ¿POR QUÉ INTERVIENE EL CONSORCIO?

    Existen una serie de riesgos denominados Riesgos Extraordinarios, que no están cubiertos por las pólizas de las compañías aseguradoras. Estos riesgos son los que asume el Consorcio de Compensación de Seguros. Para ello, una parte de la prima de todos los seguros del ramo Multirriesgos que pagamos, sea cual sea la compañía aseguradora en la que se contraten, se destina al Consorcio.

    El consorcio actúa como si fuera una aseguradora privada dando cobertura a dichos riesgos extraordinarios. Al tratarse de sucesos catastróficos con graves afectaciones económicas, es una forma de asegurar la solvencia y reducir la posibilidad de quiebra técnica de las aseguradoras en caso de producirse este tipo de eventos.

    La inundación por desbordamiento de un río, es un Riesgo Extraordinario, como lo son también los Terremotos, entre otros.

    ¿CÓMO CONFIRMAR QUE ES UN SINIESTRO CONSORCIABLE?

    En las inundaciones, la confirmación pasa por analizar la vía de entrada del agua en el riesgo asegurado. Confirmar si un siniestro es consorciable o no, durante la declaración del mismo, es muy importante esta tipología de siniestralidades, dado que podemos ayudar mucho a agilizar la gestión del mismo.

    ¿CUÁLES SON LAS VÍAS DE ENTRADA CONSORCIABLES?

    • Entrada de agua desde la vía pública hacia el riesgo asegurado por anegamiento de la calle o del alcantarillado, por aperturas de la propia fachada (puertas de entrada, de garaje, rampas de garaje, etc.).
    • Además, también lo es la entrada de agua por sanitarios, por retorno desde la red de alcantarillado público, al estar la misma colapsada.

    ¿CUÁLES SON LAS VÍAS DE ENTRADA NO CONSORCIABLES?

    Los daños producidos por el agua de lluvia recogida en el propio riesgo asegurado, es decir, sin aporte desde el exterior de la parcela o desde la vía pública, no son consorciables.

    Ejemplos:

    • Filtraciones por muros o tejados.
    • Inundaciones de patios o azoteas.
    • Lluvias precipitada sobre la rampa de acceso a garajes, inundación de jardines o agua recogida dentro de la parcela del propio riesgo asegurado, todo ello sin haberse producido una significativa aportación de agua desde la vía pública por ejemplo por la entrada en carga de una riera, torrente o similar.
    • Retorno por sanitarios por insuficiencia de la red de evacuación privada de la vivienda, sin colapso general del alcantarillado público (Se puede distinguir porque hay más vecinos afectados cuando el problema es público).

    ¿UN SINIESTRO SOLO PUEDE SER CONSORCIABLE O NO CONSORCIABLE?

    No. También puede ser Mixto. Puede tener una parte de daños consorciables y otra parte de daños no consorciables.

    Por tanto, nos podemos encontrar con tres tipos de siniestros:

    • Consorciable: Todos los daños son consorciables.
    • No consorciable: Todos los daños son no consorciables.
    • Mixto: Parte de los daños son consorciables y otra parte son no consorciables.

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