Necesito información sobre mi seguro
¿Tienes dudas sobre tu seguro SegurCaixa Adeslas? Si dispones de un seguro o más de Salud, Hogar, Auto, Dental, etc. aquí resolvemos las preguntas más comunes, para que puedas conocer las gestiones, términos más comunes y ventajas de tu seguro: los copagos de tu seguro de salud, atención médica en diferentes idiomas, qué hacer en caso de siniestro en el hogar, realizar un parte en caso de accidente de coche, tratamientos dentales y mucho más.
Seguro de salud
Son importes que debes abonar por el acceso a determinados servicios y que permiten equilibrar la cuota mensual de tu seguro.
Para solicitar algunas pruebas o intervenciones médicas es necesario que lleves cierto tiempo asegurado en Adeslas.
El reembolso de gastos es la devolución al cliente de un alto porcentaje de la factura que abona cuando acude a un especialista o centro sanitario ajeno al cuadro medico de Adeslas en cualquier parte de España o del mundo.
El reembolso de gastos solo aplica a los siguientes productos de la compañía:
- Para particulares: Adeslas Extra 150 mil, Adeslas Extra 240 mil y Adeslas Premier.
Sí, dispones de un servicio de orientación médica online. Para acceder a él solo tienes que acceder a Orientación médica. Selecciona la opción que prefieras para contactar con uno de nuestros médicos (teléfono, videollamada o formulario on-line). Podrás agendar una cita o enviar tu consulta, además de ver las citas programadas o consultas enviadas.
También tienes disponible el servicio de teleconsulta o videoconsulta con el médico que elijas y disponga de esta opción, te explicamos cómo aquí.
La receta electrónica es un avance que agiliza el servicio, evita desplazamientos innecesarios, y favorece el seguimiento por parte del facultativo.
Con ella, podrás obtener de forma cómoda en tu correo electrónico la prescripción que te haya pautado un especialista, por lo que supone el complemento perfecto de las videoconsultas y consultas telefónicas que realices con tu médico.
A través de cuadro médico, se pueden filtrar los resultados para conocer el idioma preferible de atención del proveedor. Los checks aparecerán en activo siempre que dentro de la provincia consultada existan esas opciones. Si no hubiera la opción, los filtros aparecerán desactivados.
A través del cuadro médico, una vez realizada la búsqueda por especialidad se podrá consultar por filtro si el proveedor ofrece su consulta en inglés, francés o alemán.
Puede ser solicitado por asegurados a los que les han diagnosticado algunas de estas enfermedades: Cáncer, embolia o trombosis cerebral, infarto de miocardio u otras enfermedades del corazón. Un coordinador sanitario te ayudará a resolver todas estas dudas y a planificar los servicios que necesitarás en este momento tan delicado, ofreciéndote toda la información que se necesite en cada momento y desarrollando pautas para ayudar a afrontar mejor la enfermedad. En caso de necesidad puedes solicitar este servicio aquí.
Seguro de hogar
Si se produce un siniestro, únicamente tendrás que hacer una llamada telefónica a través del teléfono 900 50 50 40 y, al momento iniciaremos los trámites oportunos a cualquier hora del día o de la noche, incluso festivos.
Solicitaremos tu nombre, teléfono de contacto, número de póliza, fecha, hora, lugar del siniestro y descripción de las causas del siniestro. Datos relativos al perjudicado (3ª persona) o causante si lo hubiere: compañía aseguradora, número de póliza, domicilio, población y teléfono.
- Toma las medidas mínimas indispensables para minimizar sus consecuencias (cerrar la llave del gas, cortar la electricidad, cerrar el paso general del agua, etc.). Si lo necesitas, puedes llamar al servicio de asistencia en el hogar al teléfono: 914 894 317.
- No te hagas cargo de ningún pago a terceros sin haberlo consultado previamente con la compañía.
- Conserva los elementos que hayan sido sustituidos para facilitar la posterior tasación del perito.
- Facilita al perito que intervenga la máxima información posible, así como cualquier dato que pueda resultar de interés.
- Siempre que sea necesario (robo, atraco, etc.) denuncia el hecho a la autoridad competente.
Seguro de auto
SegurCaixa Auto Selección es el seguro de automóvil creado por SegurCaixa Adeslas exclusivamente pensado para nuestros clientes, para atender a sus necesidades como conductores. Es un producto adaptado a las últimas novedades del mercado, con amplias e innovadoras coberturas.
Consulta los compromisos de servicio SegurCaixa AUTO SELECCIÓN aquí.
El SegurCaixa Auto Selección te ofrece distintas alternativas de contratación, en función de tus necesidades y la antigüedad de tu vehículo. La modalidad a todo riesgo, con o sin franquicia, es la mejor opción para vehículos nuevos de concesionario.
Si tu vehículo era ya de tu propiedad o lo has adquirido a un particular o concesionario y tiene hasta 5 años de antigüedad: te recomendamos la modalidad a terceros ampliado para vehículos de entre 5 y 7 años de antigüedad, y la modalidad a terceros con lunas para vehículos de más de 7 años.
El cálculo del presupuesto del SegurCaixa Auto Selección es sencillo y no necesitarás excesiva documentación para obtenerlo. No obstante, te indicamos dos documentos de tu utilidad: ficha técnica del vehículo (te dará información sobre la marca, modelo y versión del mismo) y permiso de circulación (te informará sobre su matrícula y antigüedad).
Con el SegurCaixa Auto Selección quedan automáticamente incluidos los conductores de más de 25 años y con más de 2 años de permiso, que ocasionalmente conduzcan tu vehículo. En caso de que exista algún conductor menor de 25 años o con menos de 2 años de permiso que vaya a conducirlo, deberás declararlo a SegurCaixa y contratar una garantía adicional para que quede contemplado en tu póliza.
Vehículos con matrícula española (turismos de uso particular, profesional o mixto, monovolúmenes y todoterrenos).
La póliza del SegurCaixa Auto Selección cubre, automáticamente, todos los accesorios de serie o elementos opcionales sin la necesidad de una declaración expresa de los mismos. Además, cubre también sin declaración, otros accesorios hasta un límite de 1.500 € (a primer riesgo).
La modalidad de seguro a todo riesgo sin franquicia puede contratarse para vehículos nuevos de concesionario. Si el vehículo era ya de tu propiedad o lo has adquirido de segunda mano a un particular o concesionario, puedes optar por las modalidades a todo riesgo con franquicia, a terceros ampliado o a terceros con lunas.
Las distintas modalidades del SegurCaixa Auto Selección ofrecen las mayores prestaciones del mercado, ya que están pensadas para cubrir las necesidades de todos los conductores, tanto por sus características personales como por el tipo de vehículo a asegurar.
No obstante, puedes ampliar tu seguro con las siguientes opciones:
- Gestión de multas y pérdida de puntos
- Vehículo de sustitución (por accidente o robo)
- Ampliación a 60.000 € de la garantía de accidentes al conductor por fallecimiento e invalidez total y permanente.
- Asimismo, si tu vehículo va a ser conducido por un conductor menor de 25 años o con menos de dos años de carnet, deberás declararlo a SegurCaixa para que quede contemplado y cubierto en tu póliza.
En caso de pérdida total de tu vehículo, la indemnización será la siguiente: en los dos primeros años, y siempre que seas el primer propietario del vehículo, te indemnizaremos por valor de nuevo (por el precio de tu vehículo nuevo).
Si el vehículo tiene más de dos años o no eres el primer propietario del vehículo, te indemnizaremos según su valor de mercado (por el valor de la adquisición de tu vehículo, según su antigüedad y características).
Te ofrecemos la posibilidad de contratar de manera adicional la cobertura para los recursos de multas y pérdida de puntos del permiso de conducir. Te asesoraremos telefónicamente acerca de las gestiones a realizar en los recursos de multas. Asimismo, gestionaremos descargos y recursos ordinarios contra dichas sanciones procedentes de la ley de Tráfico. Además, el SegurCaixa Auto Selección te cubre los gastos de matriculación al curso para la recuperación total o parcial de puntos, a partir de la pérdida de 4 puntos.
Podrás comunicar el parte a SegurCaixa Auto Selección a través de la web de SegurCaixa Adeslas o llamando al 900 50 50 40.
Y si eres cliente de CaixaBank, también puedes gestionar tu póliza a través de la App SegurCaixa AUTO.
Podrás elegir tu taller de confianza para reparar tu vehículo, incluso el del concesionario de la marca.
El cambio de neumáticos por pinchazo queda incluido en la póliza del SegurCaixa Auto Selección, así como otras circunstancias imprevistas, como quedarse sin combustible o perder las llaves del vehículo. Consulta todas las coberturas incluidas en asistencia en viaje.
Seguro Dental
A través del buscador de Clínica Dental Adeslas, puedes pulsar sobre el botón cerca de ti para en mostrar las clínicas más próximas según tu ubicación o introducir una dirección en el buscador.
Sí, puedes programar tu cita aquí.
- Solo deberás seleccionar tu provincia y ciudad, y elegir la clínica dental Adeslas que prefieras.
- Después de rellenar el formulario nos pondremos en contacto contigo para gestionar tu cita.
En cumplimiento de la Ley Orgánica de protección de datos (LOPD), solo puedes ver las citas que sean para ti o que hayas solicitado directamente tú para terceros, ya sean beneficiarios o no. Quedan fuera de este ámbito las citas de los beneficiarios que se hayan realizado telefónicamente o en clínica o que se hayan solicitado directamente por los beneficiarios de forma online.
En el siguiente enlace encontrarás los tratamientos e información disponibles.
Infórmate aquí sobre los precios de nuestros tratamientos, financiación y seguro dental.
Seguro de Accidentes
SegurCaixa Accidentes Completo es el seguro de accidentes individual creado por SegurCaixa Adeslas exclusivamente pensado para nuestros clientes. Cubre el pago de un capital en caso de muerte o invalidez absoluta y permanente a consecuencia de un accidente, ocurrido tanto en el ámbito de la vida privada como en el profesional del asegurado.
El SegurCaixa Accidentes Completo como cobertura diferencial también asegura un porcentaje del capital en caso de producirse alguna invalidez parcial, según se establece en el baremo (pérdida o inutilización absoluta de un dedo, de una mano, de una pierna, etc.).
Va dirigido a cualquier persona entre 18 y 64 años que tenga la necesidad de asegurar a su familia y a sí misma ante situaciones no esperadas (pérdida de un brazo, de una pierna, o fallecimiento), así como clientes que por su profesión, hábitos, etc., estén sensibilizados por la posibilidad de sufrir un accidente.
El SegurCaixa Accidentes Completo asegura un capital para cubrir posibles situaciones inesperadas a consecuencia de un accidente. Asegura una tranquilidad económica al asegurado al poder cubrirse ante pérdidas de alguna parte de su cuerpo que pudiera dificultar el desarrollo normal de una actividad laboral. Asegura una tranquilidad económica a la propia familia si se produjera el fallecimiento del asegurado de forma inesperada en un accidente de circulación.
La contratación de SegurCaixa Accidentes Completo es rápida, fácil y no requiere superar ningún cuestionario médico.
Seguro de Decesos
La póliza tiene carácter vitalicio, por lo que una vez contratada, se mantendrá hasta que el asegurado decida finalizar el contrato o ante el fallecimiento.
Puedes contratar el seguro sin ser el asegurado permitiendo así, contratar varias pólizas para toda tu familia y elegir localidad de sepelio diferente para cada póliza.
El capital asegurado se establece de forma automática en función del coste en la localidad seleccionada para sepelio. Se destina a la cobertura del servicio de decesos.
Otros seguros
Si todavía tienes dudas puedes contactar con nosotros a través de los teléfonos 24 h. 900 50 50 40 y 91 125 98 41 o en los teléfonos habilitados para cada seguro disponibles aquí.