SegurCaixa Adeslas activa el protocolo especial para sus clientes afectados por los incendios forestales. Estamos a tu disposición para ayudarte en el teléfono 900 103 500 que estará disponible hasta el 1 de septiembre para la declaración de siniestros o consultas.
¿Qué son las consultas médicas digitales?
Las consultas médicas digitales de Adeslas te permiten resolver dudas y recibir atención médica a distancia, sin desplazarte. Como asegurado, puedes hablar con un médico de cabecera, pediatra o un especialista por chat, teléfono o videollamada.
¿Cuándo puedo usar las consultas médicas digitales?
¿Qué servicios incluye?
Medicina general
Pediatría (Medicina infantil)
Orientación psicoemocional
Teledermatología
Especialidades (Traumatología, Digestivo, Endocrinología, Ginecología…)
Canales
Chat, teléfono, vídeo, email
Chat, teléfono, vídeo, email
Teléfono, vídeo
Foto + valoración médica
Cita por vídeo o teléfono vía Cuadro Médico
Disponibilidad
24 h
L-V, 9-21 h
24 h
—
Según profesional
Tiempo de respuesta
< 24 h
< 24 h
< 24 h
< 48 h
Cita < 72 h
Profesional
Medicina Familiar
Pediatría
Psicología / Psiquiatría
Dermatología
Especialistas del Cuadro Médico
Para qué sirve
Resolver dudas, prescripción de recetas, derivaciones
Resolver dudas, prescripción de recetas, derivaciones.
Asesoramiento psicoemocional
Valoración médica, prescripción de recetas, derivaciones
Resolver dudas, prescripción de pruebas y recetas, derivaciones
¿Cómo solicitar una consulta médica digital?
1
Descarga la App Adeslas e inicia sesión
Si todavía no la tienes, descarga la App Adeslas e inicia sesión con tus credenciales.
2
Selecciona tu póliza de salud
Accede a la póliza desde la que quieres utilizar el servicio de consultas médicas digitales.
3
Entra en "Mis médicos" > "Consultas digitales"
Desde el menú de tu póliza, accede al apartado Tus médicos y selecciona Consultas digitales.
4
Elige el servicio que necesitas
Selecciona el tipo de consulta o el profesional con el que deseas contactar y sigue las instrucciones para iniciar la consulta por chat, teléfono o videollamada.
Preguntas Frecuentes
Sí. Las consultas médicas digitales están incluidos en los seguros médicos de Adeslas.
Siempre que estés en un país de la Unión Europea, podrás acceder al servicio en horario peninsular español.
Sí, en función de la especialidad y cuando el profesional lo considere clínicamente indicado, puede emitir una receta electrónica.
Médicos especialistas en Medicina Familiar, Pediatría, Traumatología, Psiquiatría, Digestivo, Endocrinología, Ginecología y Dermatología.
Sí, el servicio de Medicina Infantil está pensado para menores incluidos en la póliza.
No, está incluido en tu póliza.
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Lo más importante
- Consulta con médicos de medicina general, pediatría y otras especialidades sin desplazarte.
- Disponible mediante chat, teléfono, videollamada o cita en el Cuadro Médico, desde la App Adeslas o el Área Cliente.
- Recibe una valoración médica, diagnóstico y tratamiento cuando sea posible.
- Si está indicado, el médico puede emitir una receta electrónica.
- El profesional te orientará sobre si necesitas una consulta presencial o atención urgente.
- Es una forma rápida y cómoda de resolver la mayoría de los problemas de salud habituales, incluida en tu póliza sin coste adicional.
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