Seguros de coche

Guía para declarar o comunicar un siniestro

 

comunicar un siniestro

Plazos para comunicar un siniestro

En caso de que se produzca un siniestro con tu vehículo, es necesario que nos lo comuniques lo antes posible para que podamos iniciar su tramitación. Es importante dar parte a la compañía de seguros, como máximo, en el plazo de 7 días si en el accidente han intervenido terceros o si se trata de un accidente grave o de riesgo catastrófico.

Proceso para declarar un siniestro

A continuación, te explicamos el proceso para declarar un siniestro:

1. Ponte en contacto con nosotros para iniciar el proceso:

2. Ten a mano la Declaración amistosa de accidente, nos ayudará a agilizar el trámite del siniestro. Te pediremos que adjuntes el documento durante el proceso.

3. Recuerda recoger los datos de los testigos presenciales del accidente (nombre, dirección y teléfono).

4. Si tienes fotos del accidente y de los daños, podrás adjuntarlas o enviárnoslas en el proceso de declaración del siniestro, serán de gran ayuda.

5. En caso de que necesites declarar un robo, es necesario que dispongas de la denuncia correspondiente.

6. Tras la declaración, podrás comunicarte con el tramitador de tu siniestro y hacer un seguimiento del estado a través de tu Área Cliente de SegurCaixa Adeslas.

7. Por último, dentro de tu Área Cliente de SegurCaixa Adeslas, podrás encontrar el taller colaborador más cercano y pedir cita para la reparación de tu coche.

Te recordamos que, en caso de necesitar asistencia en viaje, puedes solicitarla desde tu móvil en tu Área Cliente, donde geolocalizaremos tu posición para localizar tu vehículo de una forma más rápida.

También puedes contactar con nosotros las 24h del día, los 7 días de la semana, en los siguientes teléfonos:

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Para calcular el precio de tu seguro, por favor, acepta la siguiente información

Información legal: Recuerda que podrás desistir del contrato, sin necesidad de indicar los motivos y sin que se te aplique penalización alguna, durante los primeros treinta días naturales desde la fecha en el que el Asegurador te facilite la documentación correspondiente a tu póliza.

Información básica sobre protección de datos:

  • Responsable del tratamiento: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros.
  • Finalidad y legitimación: En base al desarrollo de medidas precontractuales en base a tu solicitud (ejecución de contrato) trataremos tus datos personales para la tramitación de la simulación de seguro, así como, realizar el perfilado para el cálculo del importe de la prima. Asimismo, tus datos de contacto se emplearán para remitirte la información derivada de tu solicitud.
  • Conservación: De no formalizarse la póliza, transcurridos diez días hábiles desde la fecha de finalización de validez de esta simulación, tus datos contenidos en la misma serán suprimidos.
  • Destinatarios: Los datos facilitados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o para la prestación del servicio.
  • Información adicional y ejercicio de derechos: Puedes consultar más información sobre la política de protección de datos de SegurCaixa Adeslas, y especialmente sobre como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros, en la siguiente página web: Protección de datos