Si no sabes en qué consiste y cuáles son sus ventajas, en esta guía te ofrecemos todos los detalles para que cuides a tu animal de compañía sin salir de casa. ¡Toma nota!
¿Cómo funciona la consulta veterinaria online de SegurCaixa Adeslas?
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Accede al servicio a través del área cliente de SegurCaixa Adeslas.
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En tu seguro de mascotas encontrarás un botón para solicitar el chat y la videollamada.
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Y, una vez en contacto con el veterinario, describe los síntomas que presenta la mascota y/o formula las preguntas oportunas sobre su estado de salud.
¿Qué consultas puedo hacer de manera online?
Una de las ventajas de la consulta veterinaria online del seguro de mascotas de SegurCaixa Adeslas es que posibilita realizar numerosas consultas al veterinario vía chat o videollamada. Entre ellas:
A través de una consulta online, un veterinario evalúa si tu perro o gato requiere una atención urgente o si, por el contrario, su afección puede tratarse en casa.
De igual manera, en los casos en que sea necesario, mediante este servicio se emiten recetas electrónicas veterinarias.
Una vez obtenido un diagnóstico, este tipo de consulta facilita que puedas tener la valoración de otro profesional. De este modo, dispondrás de más información de cara a tomar la mejor decisión sobre la salud de tu mascota.
Además, ya sea por chat o videollamada, un veterinario te ofrece instrucciones detalladas para que cuides a tu animal de compañía.
Igualmente, te orienta sobre la dieta y la actividad más adecuadas para el bienestar de tu mascota.
Pueden orientarte en función de la información que le facilites (cartilla y edad del animal).
Cómo acceder al servicio veterinario online
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En primer lugar, accede al Área de Clientes y busca tu seguro SegurCaixa Mascotas Completo o MyBox Mascotas contratado.
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Haz clic en Chat o Videoconsulta y selecciona a tu mascota asegurada.
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Seguidamente, accede al servicio prestado por Meeting Vets.
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Acepta los términos y condiciones de uso de la web y del servicio.
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Selecciona el veterinario y… ¡comienza a beneficiarte de la asistencia veterinaria online!
Cómo disfrutar de esta cobertura
Para disfrutar de la consulta veterinaria online vía chat y videollamada debes haber contratado un seguro SegurCaixa Mascotas Completo o MyBox Mascotas. Además de atención veterinaria digital, esta modalidad incluye:
Hasta 200.000 euros de capital.
Hasta 1.000 euros de capital.
Hasta 800 euros de capital.
Hasta 1.000 euros de capital.
Con un amplio cuadro veterinario y más de 500 clínicas veterinarias con cobertura a nivel nacional.
Excepto tasas oficiales
En el resto de servicios
Durante las 24 horas del día.
Preguntas frecuentes
El servicio de consulta veterinaria online vía chat y videollamada está disponible de lunes a viernes (no festivos) en horario de 10:00 a 22:00 horas. Además, como en SegurCaixa Adeslas nos preocupa el cuidado de la salud de tu mascota, ponemos a tu disposición un servicio de urgencias veterinarias durante las 24 horas del día (llamando previamente al tel. 91 000 87 07).
Sí. Una vez finalizado el chat o la videoconsulta tendrás disponible el historial de las consultas que hayas realizado con el veterinario.
En el supuesto de que consideres que tu perro o gato presenta unos síntomas que requieren una atención inmediata, puedes utilizar el servicio de consulta veterinaria online para confirmarlo. A través de un triaje, un veterinario confirmará si se trata de una urgencia o no.
Sí. Una de las ventajas de la atención veterinaria digital es que permite cargar documentos para que el veterinario que te atienda pueda evaluar al animal e incluso pasar de chat a vídeo si requiere inspeccionarlo visualmente.