Si no saps en què consisteix i quins en són els avantatges, en aquesta guia t’oferim tots els detalls perquè cuidis el teu animal de companyia sense sortir de casa. Pren-ne nota!
Com funciona la consulta veterinària en línia de SegurCaixa Adeslas?
1
Accedeix al servei a través de l’àrea de client de SegurCaixa Adeslas.
2
A la teva assegurança de mascotes trobaràs un botó per sol·licitar el xat i la videotrucada.
3
I, quan ja estiguis en contacte amb el veterinari, descriu-li els símptomes que presenta la mascota i/o formula les preguntes oportunes sobre el seu estat de salut.
Quines consultes puc fer en línia?
Un dels avantatges de la consulta veterinària en línia de l’assegurança de mascotes de SegurCaixa Adeslas és que possibilita fer nombroses consultes al veterinari a través de xat o videotrucada. Entre aquestes:
A través d’una consulta en línia, un veterinari avalua si el teu gos o gat requereix una atenció urgent o si, al contrari, la seva afecció pot tractar-se a casa.
De la mateixa manera, en els casos que sigui necessari, mitjançant aquest servei s’emeten receptes electròniques veterinàries.
Quan ja s’ha obtingut el diagnòstic, aquest tipus de consulta facilita que puguis tenir la valoració d’un altre professional. D’aquesta manera, disposaràs de més informació de cara a prendre la millor decisió sobre la salut de la teva mascota.
A més, sigui pel xat o per videotrucada, un veterinari t’ofereix instruccions detallades perquè tinguis cura del teu animal de companyia.
Igualment, t’orienta sobre la dieta i l’activitat més adequades per al benestar de la teva mascota.
Poden orientar-te en funció de la informació que els facilitis (llibreta de salut i edat de l’animal).
Com accedir al servei veterinari en línia
1
Primer de tot, accedeix a l’Àrea de Clients i busca la teva assegurança SegurCaixa Mascotes Completa o MyBox Mascotes contractada.
2
Fes clic a Xat o Videotrucada i selecciona la teva mascota assegurada.
3
Tot seguit, accedeix al servei prestat per Meeting Vets.
4
Accepta els termes i condicions d’ús del web i del servei.
5
Selecciona el veterinari i… comença a beneficiar-te de l’assistència veterinària en línia!
Com gaudir d’aquesta cobertura
Per gaudir de la consulta veterinària en línia a través de xat i videotrucada has d’haver contractat una assegurança SegurCaixa Mascotes Completa o MyBox Mascotes. A més d’atenció veterinària digital, aquesta modalitat inclou:
Fins a 200.000 euros de capital.
Fins a 1.000 euros de capital.
Fins a 800 euros de capital.
Fins a 1.000 euros de capital.
Amb un ampli quadre veterinari i més de 500 clíniques veterinàries amb cobertura a escala nacional.
Excepte taxes oficials
A la resta dels serveis.
Durant les 24 hores del dia.
Preguntes freqüents
El servei de consulta veterinària en línia a través de xat i videotrucada està disponible de dilluns a divendres (no festius) en horari de 10:00 a 22:00 hores. A més, com que a SegurCaixa Adeslas ens preocupa la cura de la salut de la teva mascota, posem a la teva disposició un servei d’urgències veterinàries durant les 24 hores del dia (trucant prèviament al telèfon 91 000 87 07).
Sí. Un cop finalitzat el xat o la videotrucada tindràs disponible l’historial de consultes que hagis fet amb el veterinari.
En el supòsit que consideris que el teu gos o gat presenta uns símptomes que requereixen una atenció immediata, pots fer servir el servei de consulta veterinària en línia per confirmar-ho. A través d’un triatge, un veterinari confirmarà si es tracta d’una urgència o no.
Sí. Un dels avantatges de l’atenció veterinària digital és que permet carregar documents perquè el veterinari que t’atén pugui avaluar l’animal i fins i tot passar de xat a vídeo si requereix inspeccionar-lo visualment.