¿Cuándo usar la asistencia veterinaria?
Puedes usar la cobertura de asistencia veterinaria en distintas situaciones, en base a la modalidad de tu seguro.
Si tu seguro incluye el reembolso de gastos veterinarios por enfermedad o accidente, cubrimos la asistencia veterinaria en los siguientes casos:
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Cuando tu mascota presenta síntomas inesperados (vómitos, fiebre, apatía…)
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En caso de accidente o urgencia
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Para revisiones o tratamientos preventivos como vacunas o consultas anuales en centros veterinarios concertados
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Si necesitas orientación veterinaria online
Acceder a la asistencia veterinaria es muy sencillo:
¿Cómo usar tu cobertura de asistencia veterinaria?
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Identifica la necesidad
Observa los síntomas o la situación de tu mascota. En caso de necesitar orientación por una urgencia, puedes llamar al teléfono 91 000 87 07 disponible 24 horas.
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Acude al centro veterinario que prefieras
Puedes acudir a uno de nuestros centros veterinarios concertados o al veterinario de tu elección.
En caso de acudir a un centro concertado, no tendrás que realizar ningún pago ya que tu seguro incluye el 100% de gastos cubiertos por tu póliza. Solo deberás identificarte con tu DNI y el número de chip de tu mascota. Puedes encontrar la relación de centros veterinarios concertados en tu Área Cliente.
Si acudes a un centro veterinario de tu elección tendrás que hacer el pago correspondiente y tras la atención de tu mascota, podrás solicitar el reembolso del 80% de los gastos cubiertos.
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Solicita el reembolso de los gastos
Puedes solicitar fácilmente el reembolso de los gastos veterinarios a través de tu Área Cliente o llamando al 900 50 50 40. Te pediremos enviarnos el informe veterinario y la factura de los gastos.
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