Quan pots fer servir l’assistència veterinària?
Pots fer servir la cobertura d’assistència veterinària en diferents situacions, segons la modalitat de l’assegurança.
Si l’assegurança inclou el reemborsament de despeses veterinàries per malaltia o accident, cobrim l’assistència veterinària en els casos següents:
-
Quan la mascota presenta símptomes inesperats (vòmits, febre, apatia...)
-
En cas d’accident o urgència
-
Per revisions o tractaments preventius com ara vacunes o consultes anuals en centres veterinaris concertats
-
Si necessites orientació veterinària on-line
Accedir a l’assistència veterinària és molt senzill...
Com pots fer servir la cobertura d’assistència veterinària?
1
Identifica la necessitat
Observa els símptomes o la situació de la mascota. En cas que necessitis orientació per una urgència, pots trucar al telèfon 91 000 87 07, disponible les 24 hores.
2
Ves al centre veterinari que prefereixis
Pots anar a un dels nostres centres veterinaris concertats o al veterinari que triïs.
Si vas a un centre concertat, no hauràs de fer cap pagament, ja que l’assegurança inclou el 100 % de les despeses cobertes per la pòlissa. Només t’hauràs identificar amb el DNI i el número de xip de la mascota. Pots trobar la relació de centres veterinaris concertats a l’Àrea Client .
Si vas a un centre veterinari triat per tu, hauràs de fer el pagament corresponent i quan hagin atès la mascota, podràs sol·licitar el reemborsament del 80 % de les despeses cobertes.
3
Sol·licita el reemborsament de les despeses
Pots sol·licitar fàcilment el reemborsament de les despeses veterinàries a través de l’Àrea Client o trucant al 900 50 50 40. Et demanarem que ens enviïs l’informe veterinari i la factura de les despeses.
Consells per cuidar la salut de la mascota
Per a una atenció millor, és útil que tinguis...