No te preocupes, haz clic aquí y selecciona la opción “Restablecer contraseña” que verás debajo del botón de iniciar sesión. Te pediremos ingresar tu DNI, pasaporte o tarjeta de residencia con el que te registraste. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace para que puedas cambiar tu contraseña y acceder a tu cuenta.

Si tienes problemas para recibir el correo, verifica que el documento de identidad proporcionado sea correcto. Si persisten los inconvenientes, contáctanos a través de nuestro chat durante el proceso.

Al introducir tu contraseña de forma incorrecta en varias ocasiones, tu cuenta se bloqueará por motivos de seguridad. Si no recuerdas tu contraseña puedes recuperarla aquí, seleccionando la opción “Restablecer contraseña”.

Recuerda revisar la bandeja de entrada de tu e-mail y acceder a través del link de activación de tu cuenta.

En caso de que persista el problema, contacta con nosotros a través del chat.

Puede que estés introduciendo un email diferente al que utilizaste en tu registro, compruébalo. De ser correcto, revisa la bandeja de spam o correo no deseado.

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Para poder efectuar el registro en el Área Cliente de SegurCaixa Adeslas, el asegurado ha de ser mayor de 18 años.  No obstante, y especialmente  para el caso de los menores asegurados en pólizas de Salud,  es el tomador de la póliza quien podrá registrarse de forma efectiva utilizando su  propio DNI  y el número de póliza. 

Tras este registro, el tomador podrá acceder a Área Privada y realizar las gestiones habituales a favor de los menores asegurados, tales como solicitar autorizaciones o reembolsos, consultar el cuadro médico,  o utilizar la tarjeta digital.

Para saber qué seguros tienes contratados solo tienes que acceder a tu  Área cliente. A continuación, se mostrarán tus pólizas y, en la parte inferior de la pantalla, aparecerán tus datos personales y la gestión de preferencias de comunicaciones comerciales.

Es muy sencillo. Solo tienes que entrar en tu Área Cliente y en el apartado Editar perfil

Accede a tu Área Cliente de Salud, en el menú izquierdo a la opción Póliza > Mi póliza de salud. Se mostrará tu póliza seleccionada por defecto y el apartado Datos bancarios desde donde podrás modificarlos.

Puedes realizar el pago de tus recibos online desde tu Área Cliente de Salud, seleccionando en el menú la opción Póliza > Recibos y copagos o contactando con nuestro servicio de atención al cliente en el 900 50 50 40. Si deseas efectuar el pago de otra forma, debes acudir a una de nuestras delegaciones.

Encuentra más información sobre cómo pagar tus recibos online aquí.

Puedes consultar los puntos de atención al cliente aquí.