3, 2, 1 GO!

Ponte en marcha y descubre todas las ventajas de Adeslas GO.

Respondemos las dudas más frecuentes sobre el uso y coberturas de tu seguro, así como respondemos a algunas dudas frecuentes que puedas tener.

Adeslas GO FAQs

 

¿Es tu primer seguro de salud?

Si es tu primer seguro de salud y no tienes claro cómo funciona el servicio, no te preocupes, te guiamos en tus primeros pasos con nosotros. Te recordamos una serie de puntos a tener en cuenta.

¿NECESITAS IR AL MÉDICO?

Puedes elegir cualquier especialista o centro médico del cuadro médico de tu seguro Adeslas. Llama o pide una cita online, acude a tu visita y recuerda llevar contigo la tarjeta Adeslas.

TU TARJETA DE SALUD ADESLAS

Recuerda llevarla contigo si vas a utilizar alguno de los servicios de tu seguro y con la APP de Adeslas Salud y Bienestar tienes tu tarjeta digital siempre contigo en tu móvil. Cuando acudas a una visita o te realices una prueba diagnóstica te pedirán la tarjeta junto a tu DNI para poder identificarte como asegurado de Adeslas.

¿TENGO QUE PAGAR CUANDO VAYA AL MÉDICO?

Las visitas y pruebas médicas tienen un coste asociado. Pero no tienes que preocuparte por pagarlas en ese momento, solo de llevar contigo la tarjeta Adeslas. De forma periódica, se colgará en tu Área Cliente el extracto de los servicios utilizados y el cobro se cargará mediante un recibo en la cuenta sobre la que tengas domiciliado el seguro.
¡Y recuerda que los tres primeros actos médicos anuales de cada asegurado son gratuitos! (Consulta las condiciones de tu seguro).

IMPORTES

Cantidades a tu cargo en caso de acudir a alguna visita o realizarte una prueba médica.

Consultas Pruebas diagnósticas y actos terapéuticos Otros Servicios
MEDICINA GENERAL 9,00 € ANÁLISIS CLÍNICOS 16,00 € ENFERMERÍA 4,00 €
PEDIATRÍA – PUERICULTURA 10,00 € ANATOMÍA PATOLÓGICA 16,00 € PODOLOGÍA 5,00 €
MEDICINA GENERAL (Consulta a domicilio) 16,00 € DIAGNÓSTICO POR IMAGEN 16,00 € TRATAMIENTO DE REHABILITACIÓN Y FISIOTERAPIA 6,00 € por sesión
ESPECIALIDADES MÉDICO – QUIRÚRGICAS 16,00 € RESTO DE PRUEBAS Y ACTOS 16,00 € PSICOTERAPIA 16,00 € por sesión
PRUEBAS GENÉTICAS, MEDICINA NUCLEAR, TOMOGRAFÍA AXIAL, ENDOSCOPIAS DIGESTIVAS 70,00 € PREPARACIÓN AL PARTO 70,00 €
RESONANCIAS 120,00 € CHEQUEO/ RECONOCIMIENTO MÉDICO 50,00 €

El límite máximo anual que deberás abonar en concepto de copagos por cada asegurado menor de 55 años y anualidad de seguro, será de 260 euros anuales. En caso de periodos de seguro inferiores al año, dicho límite será proporcional. El límite máximo anual no resultará de aplicación cuando el uso de servicios sanitarios incluidos en la póliza se realice por Asegurados de 55 o más años de edad.

A partir de la renovación del seguro, además de la gratuidad anterior (tres primeros copagos de facturación inferiores a 16 €), se bonificarán un 25 % de descuento el resto de los copagos.

¿NECESITAS REALIZARTE UNA PRUEBA DIAGNÓSTICA?

Si la prueba te la ha prescrito un profesional del cuadro médico Adeslas, puedes solicitar la realización de la prueba en cualquiera de los centros del cuadro médico que tengan disponible este servicio. Si aún no te la ha prescrito, primero tienes que acudir a una visita con el profesional médico y posteriormente realizar la prueba. Recuerda que algunas pruebas requieren de autorización previa por parte de la Compañía; en este caso ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de su tramitación.

¿PUEDO HACERME YA LA PRUEBA QUE NECESITO?

Desde el momento en el que entra en vigor tu póliza, puedes hacerte la mayoría de pruebas contempladas en tu seguro. Pero recuerda que para algunas (medios de diagnóstico de alta tecnología como TAC’s o resonancias magnéticas), tendrás que esperar 3 meses. Si no tienes claro si la prueba que necesitas hacerte está considerada dentro de este grupo, puedes consultar las condiciones de la póliza o ponerte en contacto con nosotros.

¿Y SI NECESITO UNA AUTORIZACIÓN?

Algunas pruebas diagnósticas necesitan una autorización previa. Puedes solicitarlo de forma sencilla a través de tu Área Cliente. Podrás adjuntar una foto de la documentación, indicar en qué dirección de e-mail recibir la autorización y la tendrás respuesta en un máximo de 48 horas.

 

¿No tienes claro lo que te cubre el seguro?

A continuación te resumimos las principales coberturas que tienes disponibles en tu póliza así como las que no están incluidas. Recuerda que para obtener una información más completa puedes consultar el condicionado de tu contrato.

¿QUÉ CUBRE MI SEGURO?
Incluido en tu póliza No incluido en tu póliza
Medicina primaria (Asistencia en consulta y a domicilio) Urgencias
Especialidades indicadas en las condiciones (Dermatología, endocrinología y nutrición, traumatología, oftalmología, psicología clínica, entre otras) Hospitalización
Medios de diagnóstico de alta tecnología (análisis clínicos, radiología, entre otras) Intervenciones quirúrgicas
Pruebas prenatales y preparación al parto, revisión ginecológica en cada anualidad Asistencia en viaje
Chequeo médico anual adaptado a la edad y sexo de cada asegurado
Psicoterapia y hasta 12 sesiones de Podología

 

¿Sabes que tienes un chequeo anual incluido?

Porque nuestra prioridad es la prevención, tu póliza incluye un reconocimiento médico anual (en determinados centros designados) que incluye las exploraciones y pruebas que necesitas.

Llámanos al 900 50 50 40 40 o 91 919 18 98 para solicitar la autorización e indicarte el centro más cercano donde poder realizarte el chequeo. Descubre más información sobre tu chequeo médico anual aquí.

¿QUIERES SABER QUÉ PRUEBAS TE HARÁN EN EL CHEQUEO?
CHEQUEO 1 (DE 18 A 30 AÑOS)
Historia Clínica y exploración general Electocardiograma
Analítica
  • Estudio Serie Roja: Hematíes, HB, Hcto, VCM, CHCM
  • Estudio Serie Blanca: Fórmula y VSS
  • Plaquetas
  • Glucosa
  • Ácido Úrico (Urea)
  • Colesterol
  • GOT-GPT
  • Triglicéridos
  • Hierro (mujeres)
  • Orina
RX Tórax según criterio médico
Examen Ginecológico con Citología Vaginal (mujeres)
Agudeza visual
Audiometría y Espirometría

 

CHEQUEO 2 (DE 31 A 45 AÑOS)
Historia Clínica y exploración general Electocardiograma
Analítica
  • Estudio Serie Roja: Hematíes, HB, Hcto, VCM, CHCM
  • Estudio Serie Blanca: Fórmula y VSS
  • Plaquetas
  • Glucosa
  • Ácido Úrico (Urea)
  • Colesterol
  • GOT-GPT
  • Triglicéridos
  • Hierro (mujeres)
  • Orina
RX Tórax según criterio médico
Ecografía abdominal
Examen Ginecológico con Citología Vaginal. Ecografía mamaria según criterio médico y mamografía (bianual o anual según criterio médico, a partir de los 40 años) (mujeres).
Agudeza visual
Audiometría y Espirometría

 

CHEQUEO 3 (DE 46 A 65 AÑOS)
Historia Clínica y exploración general Electocardiograma
Analítica
  • Estudio Serie Roja: Hematíes, HB, Hcto, VCM, CHCM
  • Estudio Serie Blanca: Fórmula y VSS
  • Plaquetas
  • Glucosa
  • Ácido Úrico (Urea)
  • Colesterol
  • GOT-GPT
  • Triglicéridos
  • Hierro (mujeres)
  • H.D.L.
  • Fosfatasa alcalina
  • Hemorragias ocultas
  • Orina
RX Tórax según criterio médico
Ecografía abdominal
Examen Ginecológico con Citología Vaginal. Ecografía mamaria según criterio médico y mamografía (bianual o anual según criterio médico, a partir de los 40 años) (mujeres).
Agudeza visual
Ecografía ginecológica (mujeres).
Ecografía prostática (hombres).
Audiometría y Espirometría

 

¿Sabes que puedes hacer consultas a distancia?

¿Sabes que tienes a tu disposición la Orientación Médica a distancia? Recuerda que este servicio no sustituye a una visita médica en caso de necesidad, pero puede serte útil para resolver algunas dudas u obtener algunas recomendaciones desde tus vacaciones en el extranjero.

¿Cómo puedes conectarte? A través de tu Área Cliente, te damos 3 opciones:

Llamada telefónica

Videollamada

Consulta online

 

¿Necesitas consultar recibos o hacer modificaciones?

Desde tu Área Cliente puedes hacer muchas gestiones sobre tu póliza, entre ellas:

Consultar tus recibos

Modificar tus datos personales o bancarios

Pedir duplicado de tarjeta

DESCARGA LA APP DE ADESLAS SALUD Y BIENESTAR

Accede y gestiona tu salud desde tu smartphone en cualquier lugar

Descárgala aquí:

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Información legal y protección de datos
Información legal: Recuerda que podrás desistir del contrato, sin necesidad de indicar los motivos y sin que se te aplique penalización alguna, durante los primeros treinta días naturales desde la fecha en el que el Asegurador te facilite la documentación correspondiente a tu póliza, 

Información básica sobre protección de datos: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, como responsable del tratamiento, tratará los datos personales facilitados para la tramitación de la simulación de seguro y así como realizar el perfilado para el cálculo del importe de la prima. De no formalizarse la póliza, transcurridos diez días hábiles desde la fecha de finalización de validez de esta simulación, los datos contenidos en la misma serán objeto de cancelación. Asimismo, sus datos de contacto se emplearán para remitirle facilitarle la información derivada de su solicitud, pudiendo generar una llamada sobre el teléfono informado en el proceso de tarificación, así como remitirle dicha información, a través del correo electrónico facilitado. 
Los datos facilitados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o para la prestación del servicio. Puede consultar más información sobre la política de protección de datos de SegurCaixa Adeslas, y especialmente sobre como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros, en la siguiente página web: https://www.segurcaixaadeslas.es/proteccion-de-datos