Comunicación importante para tomadores de pólizas de decesos
En Madrid, 8 de enero de 2026.
Para SegurCaixa Adeslas SA de Seguros y Reaseguros (“SegurCaixa Adeslas”) constituye un compromiso prioritario la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales que tratamos, así como la comunicación de cualquier cuestión relevante al respecto.
Como consecuencia de un ciberataque externo a nuestra organización, se ha producido una brecha de seguridad informática en una herramienta tecnológica que ha permitido un acceso parcial a ciertos datos personales. Las medidas implantadas por la compañía para la detección de este tipo de situaciones y la agilidad de nuestros planes de respuesta ante incidentes han permitido cerrar de manera inmediata y con total garantía la brecha detectada, bloqueando el acceso no autorizado. Se ha notificado también este hecho a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
El incidente ha afectado a datos personales de tomadores actuales y antiguos de pólizas de decesos, que conservamos en cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales a las que estamos sujetos en el marco de nuestra actividad. En ningún caso se han visto afectadas pólizas comercializadas por el canal bancario. En concreto, ha afectado al nombre, apellidos, número de NIF y el IBAN de la cuenta corriente de domiciliación de las primas. No se ha accedido a datos de salud ni a la plataforma de gestión de cobro de primas. Tanto la operativa como los servicios de la compañía funcionan con total normalidad.
Actualmente no tenemos constancia de que se haya materializado ningún uso fraudulento de estos datos. En cualquier caso, como medida de prevención, le recomendamos mantenerse especialmente alerta y desconfiar de cualquier comunicación no solicitada proveniente de personas desconocidas. Le recordamos que SegurCaixa Adeslas nunca va a solicitarle contraseñas ni códigos de seguridad a través de medios electrónicos o telefónicos.
Para cualquier consulta o aclaración estamos a su entera disposición en nuestro teléfono gratuito 900 101 475, en horario de atención de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Adicionalmente, puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos a través del siguiente correo electrónico incidenciasdpd@segurcaixaadeslas.es.