Declarar sinistre
Què és un sinistre?
Un sinistre és qualsevol dany o pèrdua provocat per un fet que es produeix de manera sobtada, accidental i imprevista, amb conseqüències establertes a les cobertures del contracte. Per exemple, el trencament d’un vidre o d’un element sanitari a conseqüència d’un impacte.
En canvi, els danys o les avaries que es produeixin per l’ús i el desgast continuat pel pas del temps no tenen consideració de sinistre. Per exemple, l’estufament de la pintura pel pas del temps.
Passos que cal seguir per declarar un sinistre
Com es comunica un sinistre de llar?
1
Declara-ho online des de la teva Àrea Client
Si no pots accedir a casa teva o no tens llum o aigua, truca’ns al 900 50 50 40 o al 91 489 43 17. Per a qualsevol altre cas, accedeix a l’Àrea Client i selecciona l’opció “Declarar siniestre”
2
Confirma les dades i els detalls del sinistre
Et demanarem el nom, DNI, telèfon de contacte, número de pòlissa, data, hora, lloc dels sinistre, i també una descripció tan detallada com sigui possible de les circumstancies i conseqüències del sinistre.
A més, caldran les dades relatives al perjudicat (tercera persona) o causant si n’hi hagués: companyia asseguradora, número de pòlissa, domicili, població i telèfon.
3
Adjunta fotografies o documents
Segons el tipus de sinistre, podràs adjuntar fotografies o documents que ajudin a detallar el que ha passat. En cas de robatoris o actes vandàlics, et demanarem la denúncia a les autoritats.
4
Enviament d’un pèrit
És possible que haguem d’enviar un pèrit d’acord amb les característiques del sinistre.
5
Confirmació de la cobertura
Quan s’hagin confirmat els danys i la cobertura, repararem els danys en cas que es puguin reparar o abonarem l’import de les reparacions en cas que s’hagin d’indemnitzar, sempre, d’acord amb les cobertures.
6
Reparació dels danys
Pots concertar una cita amb un professional o en podràs buscar un de la teva confiança. En cas que vulguis fer la reparació pel teu compte, només ens hauràs d’enviar un pressupost i fotografies. En qualsevol dels casos no hauràs d’avançar els diners.
Declarar sinistre
Consells després d’un sinistre a casa
Segueix aquestes recomanacions per reduir els danys causats a l’habitatge i facilitar la resolució del sinistre.
Descobreix els nostres assegurances de llar
SegurCaixa Llar
La millor opció en relació qualitat-preu
-
Assistència 24 h/365 dies
-
Cobertura de robatori
-
Cobertura bàsica de continent
-
Danys per vessaments de combustible, filtracions i canonades encastades
-
Responsabilitat civil familiar per a mascotes i familiars de fins a 30.000 €
-
Servei de manteniment per a petites reparacions a la llar
-
Servei de professionals, assumiment les despeses de desplaçament
Consulta la teva oferta personalitzada
EL MÉS CONTRACTAT
SegurCaixa Llar Completa
Màxima cobertura i protecció
-
Assistència 24 h/365 dies
-
Cobertura de robatori i furt
-
Garantia àmplia del continent (tot risc accidental)
-
Danys per aigua, en filtracions per manca de segellat, desembussos i reparació de canonades vistes
-
Responsabilitat civil familiar per a mascotes i familiars de fins a 1,5 milions d'euros
-
Indemnització pels actes vandàlics causats pels llogaters de l'habitatge
-
Servei de manteniment per a petites raparacions a la llar
-
Compromisos de qualitat de servei
Consulta la teva oferta personalitzada
