No et preocupis, feu clic aquí i selecciona l'opció “Restablir contrasenya” que veuràs sota el botó d'iniciar sessió. Et demanarem  ingressar el teu DNI, passaport o targeta de residència amb el que et vas registrar. T'enviarem un correu electrònic amb un enllaç perquè puguis canviar la teva contrasenya i accedir al teu compte.

Si teniu problemes per rebre el correu, comproveu que el document d'identitat proporcionat sigui correcte. Si persisteixen els inconvenients, contacta'ns a través del nostre xat durant el procés.

Quan introduïu la contrasenya de manera incorrecta en diverses ocasions, el vostre compte es bloquejarà per motius de seguretat. Si no recordes la teva contrasenya pots recuperar-la aquí, seleccionant l'opció “Restablir contrasenya”.

Recordeu revisar la safata d'entrada del vostre e-mail i accedir a través del link d'activació del vostre compte.

En cas que persisteixi el problema, contacteu amb nosaltres a través del xat.

Potser esteu introduint un email diferent del que heu utilitzat al vostre registre, comproveu-ho. Si és correcte, reviseu la safata de  spam o correu no desitjat.

En cas que persisteixi el problema, contacteu amb nosaltres a través del xat.

Per poder fer el registre a l'Àrea Client de SegurCaixa Adeslas, l'assegurat ha de ser més gran de 18 anys. Això no obstant, i especialment per al cas dels menors assegurats en pòlisses de Salut, és el prenedor de la pòlissa qui es pot registrar de manera efectiva utilitzant el seu propi DNI i el número de pòlissa.

Després d'aquest registre, el prenedor podrà accedir a Àrea Privada i realitzar les gestions habituals a favor dels menors assegurats, com ara sol·licitar autoritzacions o reemborsaments, consultar el quadre mèdic o utilitzar la targeta digital.

Per saber quines assegurances tens contractades només has d'accedir a la teva Àrea client. A continuació, es mostraran les teves pòlisses i, a la part inferior de la pantalla, apareixeran les teves dades personals i la gestió de preferències de comunicacions comercials.

És molt senzill. Només heu d'entrar a la vostra Àrea Client ia l'apartat Editar perfil

Accedeix a la teva Àrea Client de Salut, al menú esquerre a l'opció Pòlissa > La meva pòlissa de salut. Es mostrarà la vostra pòlissa seleccionada per defecte i l'apartat Dades bancàries des d'on podreu modificar-les.

Pots fer el pagament dels teus rebuts online des de la teva Àrea Client de Salut, seleccionant al menú l'opció Pòlissa > Rebuts i copagaments o contactant amb el nostre servei d'atenció al client a el 900 50 50 40. Si vols fer el pagament d'una altra manera, has d'acudir a una les nostres delegacions.

Troba més informació sobre com pagar els teus rebuts online aquí .

Podeu consultar els punts d'atenció al client aquí.