Com sol·licitar una autorització?
Demana la teva autorització online
1
Proves que no necessiten autorització
Pots anar a centres mèdics Adeslas o a centres inclosos en el quadre mèdic amb la targeta sanitària i la prescripció mèdica, sense demanar autorització prèvia, per fer-te les proves següents:
Mamografia
Densitometria
Ecografia simple
Electromiografia
Estudi preoperatori
Radiografia / Raigs X
2
Demana la cita per a la prova o tractament a autoritzar
Si encara no tens la cita, consulta el teu quadre mèdic.
Et demanarem el nom del centre mèdic i la data de realització.
3
Prepara la teva documentació
Hauràs d'adjuntar una foto del taló de l'autorització o la recepta mèdica.
En alguns casos et demanarem l'informe mèdic.
4
Accedeix a la teva Àrea Client de Salut
Fes clic a l'opció Autoritzacions i completa la informació sol·licitada.
Tardaràs menys de 3 minuts.
5
Rebràs una resposta
Respondrem a la teva sol·licitud d’autorització al més aviat possible i rebràs una resposta abans de la data de realització indicada, a través del correu electrònic o mitjançant una notificació a la teva App.
Pots consultar l’estat de la teva autorització a la teva Àrea Client, a l’apartat Autoritzacions dins de la secció Peticions, i un cop aprovada, la podràs descarregar.
Com fer seguiment de l'estat de la meva autorització?
Una app de (quasi) 5 estrelles per a una assegurança de 5 estrelles
La teva salut amb tu les 24 h
4,5 · 5 mil valoracions
Veure més
Preguntes frequents autoritzacions
Tens algun dubte de com gestionar la teva autorització?
Aquí resolem les preguntes més freqüents:
Pots accedir des d’aquí a l’Àrea Client per demanar una autorització. Et recomanem que, prèviament, concertis la cita i sàpigues en quin centre es farà la prova, la rehabilitació o l’ingrés. A més, tingues preparada la documentació que et demanarem que adjuntis, com la prescripció mèdica, el taló o l’informe mèdic.
Per demanar una autorització cal adjuntar la prescripció mèdica o el taló en què se sol·licita la prova mèdica, l’anàlisi o la intervenció. A més, perquè s’autoritzin molts actes cal presentar l’informe mèdic, per la qual cosa et recomanem que l’adjuntis si el tens.
Pots consultar l’estat de l’autorització en qualsevol moment a l’Àrea Client. Quan estigui aprovada te la podràs descarregar o, si requerim informació addicional, la podràs adjuntar.
Quan haguem gestionat l’autorització, rebràs un e-mail al correu electrònic que vas indicar quan vas fer la sol·licitud. En cas que l’autorització s’aprovi la podràs descarregar a l’Àrea Client per presentar-la el dia de la cita.
Hauràs d’indicar una data aproximada tenint en compte la caducitat de l’autorització que sol·licitis, que serà de 90 dies naturals des de la data que indiquis a la sol·licitud. En cas d’ingressos i intervencions ambulatòries o quirúrgiques, la data de l’ingrés ha de ser exacta. Per això et recomanem que, abans de fer la sol·licitud i en qualsevol cas, contactis amb el centre mèdic per tenir una data exacta abans de demanar l’autorització.
Primer hauràs de confirmar que aquest centre és al quadre mèdic d’Adeslas per a l’especialitat que demanes. Si és així, ho pots fer a l’Àrea Client amb una nova sol·licitud.
Per a proves mèdiques, analítiques, rehabilitació, psicoteràpia... el termini de validesa d’una autorització és de 90 dies des de la sol·licitud. Si el canvi de data no afecta aquest termini no caldrà modificar la data de l’autorització. En cas que se superi aquest termini o si és una autorització per a un ingrés, hauràs de demanar una nova autorització.
Si necessites posar-te en contacte amb el nostre servei d’atenció al client, ho pots fer a través del 900 50 50 40 (atenció 24 h). Recorda’t de tenir a mà la targeta d’Adeslas en el moment de fer la trucada.