Què fer quan mor un familiar

La pèrdua d'un ésser estimat és un dels moments més difícils que pot afrontar una família. A més de l'impacte emocional, cal dur a terme una sèrie de tràmits administratius que poden resultar complexos.

Saber què fer quan mor un familiar ajuda a organitzar els primers passos amb més serenitat. Per això, aquesta guia pretén simplificar la càrrega administrativa que apareix després de la defunció i explicar de manera clara els principals procediments, documents i decisions que s'han de prendre.

1. Primers passos: Què fer quan mor un familiar segons el lloc

Les actuacions inicials depenen del lloc i de les circumstàncies en què es produeix la defunció. 

Defunció en un centre hospitalari o residència

Quan una persona mor en un hospital o una residència, el mateix centre es sol encarregar d'emetre el certificat mèdic de defunció. Aquest document acredita la causa de la mort i és necessari per inscriure posteriorment la defunció al Registre Civil.

A més, el personal del centre pot orientar la família sobre els passos següents i la documentació que caldrà per començar a organitzar el sepeli.

Defunció al domicili

Si la defunció es produeix a casa, cal contactar amb els serveis d'emergència o amb el metge de capçalera perquè pugui certificar la mort i emetre el certificat mèdic de defunció.

Davant la incertesa de què fer quan mor un familiar a casa, és important mantenir la calma i seguir les indicacions dels professionals sanitaris. Seran ells qui determinaran els procediments necessaris segons les circumstàncies.

Defunció en circumstàncies especials: a l'estranger

Quan una persona mor fora d'Espanya, la família ha de contactar amb l'ambaixada o el consolat espanyol corresponent. Entre les gestions necessàries hi pot haver la repatriació del cos o de les cendres, la legalització de documents estrangers mitjançant postil·la i, quan calgui, la traducció jurada de la documentació.

Disposar d'una assegurança de decessos amb cobertura internacional pot facilitar aquests tràmits. Això permet comptar amb un suport especialitzat per coordinar els procediments amb les autoritats i els serveis funeraris.

2. Registre Civil i certificat de defunció: documentació essencial

El tràmit d'inscripció de la defunció al Registre Civil permet obtenir posteriorment el certificat de defunció oficial. Aquest document és imprescindible per dur a terme nombroses gestions, com ara sol·licitar altres certificats, resoldre qüestions bancàries, tramitar herències i fer comunicacions amb diferents organismes públics i privats.

3. Organització del funeral i gestió del sepeli

Entre les primeres decisions que ha de prendre la família hi ha l'organització del funeral. Això inclou triar la funerària, el tanatori, el tipus de cerimònia, decidir entre l'enterrament o la incineració i coordinar el trasllat del difunt.

Els serveis funeraris poden incloure el taüt o l'urna, la preparació del difunt, la cerimònia, les instal·lacions del tanatori i altres elements associats al sepeli. El cost se situa, de mitjana, al voltant dels 3.700 euros segons un estudi de l'OCU (Organització de Consumidors i Usuaris), tot i que en algunes ciutats pot superar els 6.000 euros segons la localitat, el tipus de cerimònia i els serveis contractats.

Si hi ha una pòlissa d'assegurança de decessos, com la d'Adeslas, l'asseguradora es pot encarregar de gran part d'aquests tràmits i reduir la càrrega per als familiars durant el dol.

4. Llistat de tràmits després de la defunció

Entre els principals passos després de la mort d'un familiar hi ha:

1.   Sol·licitar el certificat d'últimes voluntats.

2.   Revisar si hi ha testament.

3.   Iniciar la gestió de l'herència.

4.  Comunicar la defunció a organismes públics i entitats privades.

Sol·licitud del certificat d'últimes voluntats

El certificat d'últimes voluntats serveix per saber si una persona difunta va fer testament i davant de quin notari el va atorgar. És un document necessari per continuar amb els tràmits relacionats amb l'herència.

Gestió de l'herència, testament i declaració d'hereus

Els tràmits relacionats amb el testament i les últimes voluntats serveixen per conèixer la voluntat del difunt i determinar com s'ha de gestionar l'herència. Quan hi ha testament, es segueixen les disposicions establertes per la persona difunta. Si no n'hi ha, caldrà fer una declaració d'hereus per determinar qui té dret a rebre els béns.

5. I si la persona difunta tenia contractada una assegurança de decessos?

Disposar d'una assegurança de decessos permet comptar amb ajuda especialitzada per organitzar els tràmits relacionats amb la defunció. D'aquesta manera, la família pot centrar-se en el dol mentre l'asseguradora s'encarrega de gran part de les gestions administratives i organitzatives.

En general, aquestes pòlisses inclouen la gestió del sepeli, els trasllats, el taüt, el tanatori, la cerimònia, l'assistència psicològica, l'assessorament jurídic i el suport en diferents gestions administratives.

El valor principal d'aquest tipus d'assegurança és reduir tant la càrrega econòmica com la responsabilitat organitzativa de la família en un moment tan delicat.

6. Comunicacions obligatòries amb l'Administració i altres entitats   

Després de la defunció, cal informar diferents organismes per evitar problemes administratius o econòmics.

Baixa a la Seguretat Social i pensió a favor de familiars

La baixa a la Seguretat Social del difunt s'ha de comunicar per actualitzar la situació del titular i evitar possibles cobraments indeguts. A més, els familiars poden sol·licitar prestacions com la pensió de viduïtat o altres ajuts si compleixen els requisits establerts.

Notificació a entitats bancàries i a Hisenda

Convé informar les entitats bancàries per gestionar correctament els comptes del difunt, així com fer els tràmits fiscals corresponents, com la liquidació de l'Impost de Successions i l'última declaració de la renda quan escau.

Cancel·lació de contractes i serveis

Entre els serveis que poden necessitar cancel·lació o canvi de titularitat hi ha:

• Llum.
• Aigua.
• Gas.
• Telefonia i internet.
• Subscripcions i altres serveis contractats.

7. Terminis clau per als tràmits després d'una defunció 

Alguns terminis importants són:

• Inscripció al Registre Civil: normalment s'ha de fer en les primeres 24-48 hores.
• Certificat d'últimes voluntats: es pot sol·licitar a partir dels 15 dies hàbils posteriors a la defunció.
• Comunicació a la Seguretat Social: és recomanable fer-ho com més aviat millor.
• Sol·licitud de pensions de viduïtat o orfandat: és aconsellable tramitar-la aviat per evitar retards.
• Impost sobre Successions i Donacions: disposa d'un termini general de 6 mesos, amb possibilitat de sol·licitar una pròrroga.
• Comunicació als bancs: recomanable durant els primers dies.

8. Resum: llista de comprovació de tràmits després d'una defunció

Si et preguntes què fer quan mor un familiar, aquests són els passos principals que convé seguir de manera cronològica:

• Obteniu el certificat mèdic de defunció.
• Registra la mort al Registre Civil.
• Sol·licita el certificat de defunció.
• Organitza el funeral i contacta amb l'asseguradora si hi ha una pòlissa.
• Sol·licita el certificat d'últimes voluntats.
• Comprova si hi ha testament.
• Gestionar l'herència i les obligacions fiscals.
• Comunicar la defunció a la Seguretat Social, als bancs i a les empreses subministradores.