Què fer davant fuga d’aigua a casa

Les avaries d’aigua poden ser complicades, ja que una petita fuga pot provocar grans danys. Per això cal actuar ràpidament per evitar que aquests danys s’estenguin.

T'ho expliquem pas a pas

En cas que es localitzi una fuga o humitat, és convenient fer els passos següents:

• Identifica l'origen

  Si observem que hi ha humitat o un toll d’aigua que va augmentant, és convenient anar tancant les diferents claus de pas (claus de tall d’aigua freda, d’aigua calenta, d’electrodomèstics, etc.) per intentar que pari de sortir aigua i no s’escampi.

  En cas que amb la clau general tancada i sense fer servir les instal·lacions l’aigua continuï sortint, és molt probable que l’origen no sigui a l’habitatge i es tracti d’una avaria d’un tercer, ja sigui la comunitat o el veí del pis de dalt, per la qual cosa caldrà avisar el causant perquè ho pugui reparar al més aviat possible.

  Pot passar que les humitats apareguin després de fer servir un sanitari o aparell en particular. En cas de sospita, l’ideal seria deixar de fer-los servir o tancar-ne les claus de tall i veure si la humitat remet.

• Pren mesures per a minorar els danys

  Com més temps triguem a recollir l’excés d’aigua, més grans poden ser els danys ocasionats. Per exemple, si recollim l’aigua, la humitat no arribarà als endolls o no passarà al pis de sota.

  D’aquesta manera, els elements mullats s’eixugaran més de pressa i es reduirà la possibilitat que hi aparegui floridura. Pots obrir les finestres perquè la humitat desaparegui, fins i tot pot ajudar el fet d’enretirar mobles, aparells i catifes afectades per la humitat.

• Dona l'avís a la teva assegurança de llar

  A SegurCaixa Adeslas, estem disponibles les 24 hores del dia per oferir-te els nostres serveis en cas d’urgències a través del 91 489 43 17 (es considera urgència quan el subministrament d’aigua ha de romandre tancat). Per a casos no urgents també tens la possibilitat de comunicar el sinistre on-line. 

  En el moment de comunicar-nos el sinistre, podràs indicar si t’estimes més que t’enviem un professional recomanat per SegurCaixa Adeslas o fer les reparacions am/ca/global/inicib un professional de confiança. En aquest cas, ens hauràs d’enviar alguns documents per avaluar el cas i fer el reemborsament, com ara fotos del sinistre, pressupost o factura per a la reparació. 

  En els casos en què l’avaria sigui a la comunitat de propietaris o a casa d’algun veí, com que no podrem intervenir en instal·lacions de tercers, a través de la garantia de protecció jurídica podrem fer la reclamació al causant i, un cop resolt l’origen, fer la reparació dels danys per, posteriorment, reclamar-ho a qui correspongui.

  Mantenint casa teva en bon estat podràs evitar possibles fugues d’aigua i els problemes que comporten. L’assegurança de llar de SegurCaixa Adeslas, té garanties addicionals que poden ser molt útils per tenir casa teva sempre a punt. Coneix les cobertures de manteniment aquí.

A tenir en compte:

• Diferència entre filtració puntual i humitat progressiva

  En cas d’una fuita d’aigua a la llar, és important diferenciar entre una filtració puntual i una humitat progressiva, ja que això pot influir en la gestió del sinistre.

  Una filtració puntual es produeix de manera sobtada i localitzada, normalment a causa d’una avaria concreta, com la ruptura d’una canonada o una fuita accidental.

  En canvi, la humitat progressiva apareix de manera gradual amb el temps, manifestant-se a poc a poc en parets, sostres o terres.

  És important tenir en compte que queden excloses d’aquest tipus de situacions les humitats per condensació i les filtracions continuades derivades del mal estat o de la manca de manteniment de l’habitatge.