En aquest article t’expliquem tot el que has de saber sobre els sinistres, des de la seva definició fins als diferents tipus que hi ha i com procedir quan te n’enfrontes a un.
Entendre què és un sinistre et permetrà gestionar millor les teves assegurances i saber exactament quan pots activar les cobertures contractades, sigui de l’assegurança de salut, del cotxe o qualsevol altra modalitat.
Un sinistre en assegurances es defineix com la materialització del risc cobert per la pòlissa, és a dir, l’ocurrència de l’esdeveniment específic que està contemplat al contracte de l’assegurança i que genera l’obligació de l’asseguradora d’indemnitzar l’assegurat segons les condicions establertes.
Perquè un esdeveniment es consideri sinistre, ha de complir diversos requisits fonamentals:
El sinistre activa el mecanisme de protecció de l’assegurança, cosa que obliga la companyia a avaluar els danys i procedir, si escau, el pagament de la indemnització corresponent. Aquesta indemnització pot consistir en una reparació, reposició o compensació econòmica, depenent de les condicions específiques de cada pòlissa.
Els sinistres poden classificar-se segons diferents criteris, cosa que ens permet comprendre’n millor la naturalesa i les implicacions que tenen per a l’assegurat i la companyia asseguradora.
Cada modalitat d’assegurança contempla uns sinistres característics segons els riscos que cobreix:
Considerant l’abast dels danys produïts, els sinistres es classifiquen en:
1
El primer és assegurar que no hi ha perill per a les persones. Per exemple, en cas d’accident de trànsit, senyalitza la zona; si hi ha un incendi, abandona el lloc i truca als bombers.
2
Contacta amb SegurCaixa Adeslas tan aviat com sigui possible, preferiblement en les primeres 24 hores. Pots fer-ho a través del telèfon d’atenció al client, l’aplicació mòbil o l’àrea de client en línia.
3
Fes fotografies dels danys des de diferents angles, recopila factures o documents relacionats, i desa qualsevol evidència que pugui ser rellevant per avaluar el sinistre.
4
Evita fer reparacions pel teu compte sense consentiment previ de l’asseguradora, tret que siguin mesures urgents per evitar que els danys s’agreugin. El millor és que contactis amb nosaltres per informar-te’n.
5
Proporciona tota la informació i documentació que et sol·liciti la companyia per a la correcta avaluació del sinistre.
6
Desa tots els documents relacionats amb el sinistre, incloent-hi el comunicat de declaració del sinistre i el pressupost de reparació.
7
En cas que es desplaci un pèrit per avaluar els danys, col·labora facilitant l’accés i aportant tota la informació necessària.
La correcta gestió d’un sinistre és clau per obtenir una indemnització justa i en el menor temps possible. Per això és important conèixer bé les cobertures de la teva pòlissa i seguir el procediment establert per l’asseguradora, en aquest cas, SegurCaixa Adeslas.