Què és una autorització?
Perquè et puguis fer certes proves, tractaments o intervencions, cal que demanis una autorització mèdica.
Fes-ho fàcilment des de l’Àrea Client de Salut.
Proves que el teu metge et pot autoritzar
El teu metge et pot facilitar les prescripcions ja autoritzades de les proves diagnòstiques més freqüents i evitar que hagis de fer aquesta gestió per a:
- Ressonància magnètica
- Anatomia patològica
- TAC
- Ergometria i Holter
- Medicina nuclear
- Tomografia de coherència òptica
Si necessites fer-te alguna d’aquestes proves, pregunta al teu metge si et pot facilitar l’autorització.
Quins serveis necessiten autorització mèdica?
Algun dels serveis més freqüents que requereixen autorització són:
- Fisioteràpia: tractaments de rehabilitació.
- Oftalmologia: injecció intravítria, tractaments de fotocoagulació amb làser, intervenció de cataractes.
- Cardiologia: estudis i tractaments hemodinàmics, estudis electrofisiològics, cateterisme, reprogramacions de marcapassos.
- Aparell digestiu: qualsevol tipus d’endoscòpia.
- Dermatologia: cirurgies i tractaments amb làser o algun tipus de radiació de raigs UVA/PUVA.
- Psicologia: tractament de sessions de psicoteràpia.
- Qualsevol tipus d’hospitalització: per a observació, per rebre un tractament o per fer una cirurgia o un part.
- Anatomia i patologia: biòpsies que incloguin estudis de biologia molecular.
- Oxigenoteràpia i ventiloteràpia: totes les teràpies respiratòries.
Si necessites fer-te una altra prova o tractament, consulta les condicions de la pòlissa.
Com es demana una autorització?
1
Demana la cita per a la prova o el tractament que cal autoritzar
Si encara no tens la cita, consulta el quadre mèdic.
Et demanarem el nom del centre mèdic i la data de realització
2
Prepara la documentació
Has d’adjuntar una foto del taló de l’autorització o la prescripció mèdica
En alguns casos et demanarem l’informe mèdic
3
Ara, accedeix a l’Àrea Client de Salut
Selecciona l’opció “Autoritzacions” i segueix el passos; en tan sols 3 minuts completaràs la
sol·licitud
4
Rebràs una resposta
Durant les pròximes 48 hores laborables (de dilluns a divendres) rebràs una resposta a través d'una notificació a la teva App.
Per consultar-la, accedeix a l’apartat “Autoritzacions” a la secció “Peticions”.
Com puc fer el seguiment de l’estat de l’autorització?
Accedeix a l’apartat de peticions
Des de l’operativa d’autoritzacions, a l’Àrea Client de Salut.
Visualitza les teves sol·licituds d’autoritzacions
Trobaràs la informació de les autoritzacions sol·licitades i l’estat en què estan.
Descarrega l’autorització aprovada
Quan l’autorització estigui aprovada, te la podràs descarregar per presentar-la al centre mèdic.
Podràs ampliar la informació
Si necessitem informació addicional per gestionar l’autorització, t’ho indicarem i podràs adjuntar els documents sol·licitats.
Necessites ajuda?
Durant tot el procés de la sol·licitud de la teva autorització, podràs resoldre els teus dubtes utilitzant el xat que tindràs a la part inferior dreta de la pantalla.
Recorda que també pots contactar amb nosaltres a les xarxes socials, escrivint-nos un missatge privat:
Facebook
X