Apunta’t a la nostra newsletter!

Una vegada al mes, rebràs a la bústia d’e-mail tota l’actualitat de SegurCaixa Adeslas, amb notícies per conèixer millor les assegurances que tens, millorar la salut, gaudir més de casa teva i del temps lliure, i no perdre’t els nostres sortejos i promocions exclusius.

 

SUBSCRIU-T’HI

Post destacats

Millores en el servei de citació dental per Whatsapp

smartphone con whatsapp en la pantalla

En aquests mesos el canal s’ha consolidat i ha obtingut una alta satisfacció dels clients.

Adeslas ha continuat treballant per millorar les prestacions del canal i fa poc ha dut a terme una actualització que, a més de poder demanar cita a les nostres clíniques, permet:

  • Consultar les futures cites sol·licitades a les Clíniques Dentals Adeslas (dia, hora, clínica, especialitat...).
  • Confirmar, modificar o anul·lar aquestes cites.
  • Contactar amb les Clíniques Dentals Adeslas mitjançant un formulari per a consultes de tractaments, pressupostos o dubtes de medicació.
  • Millores en els fluxos conversacionals de l’assistent virtual.

L’accés al canal WhatsApp es continua fent a través del canal telefònic trucant al Servei de citació dental des d’un dispositiu mòbil. El client rebrà un SMS amb una URL que obrirà la conversa a WhatsApp.

A més, tots els clients que ja tenen una conversa prèvia de WhatsApp amb les Clíniques Dentals Adeslas poden fer noves sol·licituds directament des d’aquesta conversa.

Les millores implantades permeten continuar amb la digitalització de la companyia i millorar l’experiència del client.

Coneixes la nova targeta digital d’adeslas?

Una de les característiques diferencials d’Adeslas és el servei de qualitat, proper i accessible, i l’aposta per la millora contínua.

En aquesta línia, s’ha implementat una nova targeta digital que permet una identificació immediata dels assegurats quan vagin a qualsevol professional del nostre Quadre Mèdic.

Si quan vagis a la consulta o a l’hospital et falta la targeta física, ja no caldrà que ens truquis per demanar una carta d’acccés als serveis. Només cal que accedeixis a l’app Adeslas Salud y Bienestar, o a l’Àrea Privada del nostre web i que cliquis “Targeta Digital”.

Quan hi accedeixis, se’t generarà un codi alfanumèric que el proveïdor de serveis introdueix en el terminal i quedaràs identificat instantàniament.

Aquesta nova targeta digital ja està disponible i suposa una millora perquè la gestió i l’ús de l’assegurança siguin cada dia més àgils, còmodes i senzills.

Últims post

Categories

Auto
Mujer poniéndose cinturón dentro del coche
24-04-2023.  •
SegurCaixa Auto Selecció disposa de compromisos de servei amb els quals ofereix un servei impecable més enllà de la protecció que ha de proporcionar una assegurança d’Auto.
Salut pràctica
citación dental por whatsapp
24-04-2023.  •
No hi ha excuses. Les cites dentals són cada vegada més fàcils. Ara ja pots demanar hora a les Clíniques Dentals Adeslas per WhatsApp.
Salut pràctica
Blanqueamiento dental
15-03-2023.  •
L’emblanquiment dental és el tractament estètic més habitual a les Clíniques Dentals Adeslas. Descobreix aquí com pots millorar el teu somriure.
Actualitat
Harlem Globetrotters
15-03-2023.  •
Adeslas és el patrocinador principal de la gira Harlem Globetrotters 2023 World Tour a Espanya, un espectacle perquè tota la família gaudeixi amb els asos del bàsquet.
Vida activa
Adeslas padel team
15-03-2023.  •
Si ets fan del pàdel, segurament ja saps que el World Padel Tour 2023 ja ha començat i aviat arribarà a Reus, on l’Adeslas Padel Team ho donarà tot.
Auto
auto
15-03-2023.  •
Si tens una assegurança d’Auto amb SegurCaixa Adeslas, estàs de sort, perquè ara totes les gestiones de l’assegurança són accessibles des de l’Àrea Client.