En cas que necessitis assistència en carretera o el servei de grua, la pots demanar en qualsevol moment des del mòbil a l'Àrea Client. Geolocalitzarem la teva posició en la trucada per ubicar-te més de pressa i t’assistirem al més aviat possible in situ, amb remolc del vehicle, proveïment de combustible o altres problemes que puguin sorgir.
A continuació, t’expliquem les cobertures principals de l’assegurança amb les quals podràs planejar el viatge amb tranquil·litat:
Assistència al vehicle assegurat:*
- Remolc del vehicle fins a un taller
- Remolc del vehicle fora de vies ordinàries
- Proveïment de combustible.
- Remolc de vehicles elèctrics fins al punt de càrrega més proper
- Substitució de pneumàtics en cas de punxada, robatori o vandalisme
- Assessoria mecànica telefònica
- Trasllat o repatriació, en cas que estigui a l’estranger, a causa d’avaria, accident o robatori
- Obtenció i enviament de duplicat de claus en cas de pèrdua o sostracció de les claus del vehicle assegurat
Assistència les persones:*
- Trasllat, repatriació i assistència a persones per avaria, accident, furt o robatori del vehicle
- Despeses ocasionades pel trasllat d’animals domèstics de l’assegurat
- Enviament d’un conductor professional en cas que el conductor del vehicle quedi incapacitat per conduir i els restants ocupants del vehicle no el puguin substituir
- Tornada anticipada en cas de defunció o malaltia greu d’un familiar
- Tornada anticipada en cas de sinistre al domicili de l’assegurat
- Despeses d’assistència jurídica a l’estranger si a conseqüència d’un accident de circulació ocorregut a l’estranger s’instruïssin procediments judicials contra l’assegurat
Assistència mèdica urgent:*
- Consulta mèdica telefònica 24 h x 365 dies
- Despeses mèdiques, quirúrgiques, farmacèutiques i d’hospitalització a l’estranger
- Cost dels medicaments prescrits per un metge
- Despeses odontològiques a l’estranger per accident fins a un import màxim de 200 euros
- Acompanyament de menors d’edat o persones incapacitades
- Despeses de prolongació d’estada en un hotel
Vehicle de substitució:*
Es tracta d’una garantia opcional, perquè en cas de robatori, incendi o immobilització del vehicle a conseqüència d’un accident i sempre que la durada de l’estada en un taller autoritzat sigui superior a les 24 hores, posarem a la teva disposició un vehicle de substitució gratuït.
*Informació subjecta a les condicions generals, particulars i especials de cada pòlissa.
Informació addicional:
Quant triga la grua de SegurCaixa a arribar?
Ens comprometem a acudir al lloc de l’incident en un període màxim d’1 hora des de la sol·licitud de l’assistència, en qualsevol localitat i punt de la xarxa de vies ordinàries d’Espanya.
Com puc veure on és la grua sol·licitada?
Un cop sol·licitada la grua, rebràs un SMS al telèfon indicat amb un enllaç en què podràs veure un mapa el recorregut en temps real de la grua fins a arribar al lloc on et trobis amb el vehicle.
Et recordem que, en cas que necessitis assistència en viatge, la pots demanar des del mòbil a l'Àrea Client, on geolocalitzarem la teva posició per localitzar el vehicle d’una manera més ràpida.
També pots contactar amb nosaltres les 24 h del dia, els 7dies de la setmana, als telèfons següents:
Et pot interessar
Deu trucs per a una conducció eficient
Redueix el consum de carburant i protegeix el medi ambient amb aquests consells.
Redueix el consum de carburant i protegeix el medi ambient amb aquests consells.
Consells bàsics de mecànica
Cinc consells que t’ajudaran a prevenir imprevistos amb el cotxe.
Cinc consells que t’ajudaran a prevenir imprevistos amb el cotxe.
Conduir en condicions meteorològiques adverses
Segueix aquestes recomanacions i viatja amb tranquil·litat en qualsevol moment de l’any.
Segueix aquestes recomanacions i viatja amb tranquil·litat en qualsevol moment de l’any.
Guia de primers auxilis
Coneix el protocol PAS: protegeix, alerta, socorre.
Coneix el protocol PAS: protegeix, alerta, socorre.